顾名思义，都知道复购率是什么，这个不管是对于线上还是线下的店铺而言，都是很重要，一个店铺如果没有复购率，一直都是在开发新客户，那么就需要不断的引流，成本非常大，而且是很被动的，而且随着平台的发展，现在入驻的商家越来越激烈，都在抢流量，靠不断的拉新太难了，如果能把店铺的粉丝沉淀下来，只要上架新品就会有自然销量，一个老客户等于三个新客户的流量，而且老客户的转介绍的量做起来也是很不错的，这样只要通过老客户就可以引流了。
对于互联网店铺来讲，拉新靠的都是利益驱动，“降价、优惠券、红包”，结果拉新的成本越来越高，购买是由优惠券或红包驱动，第二次购买还是由补贴驱动，一旦没有补贴就再也不来了，表面订单量和销量蒸蒸日上，一盘点却亏本了，看似很热闹，但是没有实际的结果，所以单靠利益驱动的用户是很短暂的，想要提升客户价值，更为有效的办法就是提升复购。
一、内容
品质
重复购买考虑的是买家对产品对品牌的信任度，每个商家都知道在上新品打爆款都是选一些质量过硬美观的商品，靠着这些商品才能迅速冲销量，对于买家而言，产品好，我下次还会来，如果不好，又是要退款而且也没有复购了，所以品质很重要
2. 丰富产品
保持上新，与买家的粘性增强，买家想要的通过类目的产品，都能再在店铺里买到，复购率自然而然就上去了，同时，保持店铺的活跃度。
二、运营
人群管理
匹配度高的人群管理和精细化的营销策略，了解各类群体的画像，洞悉背后买家购买的背后原因，从而做出正确的影响策略；
收藏店铺：表明对店铺的整体风格和商品的喜爱和认可，这类是可以重点发展的，通过优惠券以及活动刺激购买；
2. 关注数据
看下周期内新访客数量有没有增长或者增长缓慢，如果有不好的迹象就可以及时调整以及解决了，该优化的优化，该引流的引流。
三、营销
品牌营销
品牌是有调性的，自带流量，品牌其实一个口碑，是从产品到服务在消费者中的印象，要会做品牌，就是让消费者知道并加深他们的记忆，要给自己的产品定位并命名，再售前售中售后加深印象，让购买者记住我们的牌子。
2. 营销工具
不管是自营销的活动还是类目资源位的活动，店铺的日程活动以及大促的活动，结合店铺的实际情况来安排，刺激消费，营销工具要根据营销策略单一或者组合灵活运用，并且在使用过程中跟踪数据测试效果并及时作出调整，这是我们实际运营店铺的经验。